Questão 3542037

Secretariado · 2016

Questão

ID 3542037

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2016 Banca: Instituto Machado de Assis Órgão: Prefeitura Municipal de Redenção do Gurguéia

Os consultórios ou escritórios vivem de clientes agendados. Sobre agendamento todas as alternativas estão corretas, EXCETO.

Alternativa A:
Nunca se arrisque a propor um horário ou dia sem antes consultar a agenda, certificando-se de estar disponível.
Alternativa B:
Nos procedimentos de agendamento, duas outras coisas são importantes: anotar o telefone após o nome e ligar um dia antes, lembrando o cliente da consulta ou entrevista marcada. Ao fazer a confirmação, risque somente o telefone anotado, fazendo disso o seu código para confirmar quais os clientes que já foram avisados.
Alternativa C:
Sempre que o profissional estiver fazendo um curso ou participando de um congresso, não anote isto na agenda, principalmente se for curso de longa duração.
Alternativa D:
Quando algum cliente desmarcar uma entrevista ou consulta, procure fazer da solução deste problema uma cortesia para os melhores clientes, ligando-lhes e oferecendo o horário.