Questão
ID 3542025Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2016 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais
Acerca do atendimento telefônico, discutido por Medeiros e Hernandes (2010), do ponto de vista da pessoa atendida, NÃO é bom que o secretário