Questão 3541861

Secretariado · 2017

Questão

ID 3541861

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2017 Banca: UPE - Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas.
De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

Alternativa A: a etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.
Alternativa B: deve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.
Alternativa C: ao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.
Alternativa D: em uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.
Alternativa E: use de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras.

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Questão 3541861

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