Questão
ID 3541582Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
A consultoria é um dos pilares do secretariado executivo. Dessa forma, conhecer as bases que norteiam a atuação de um consultor, seja interno ou externo à organização, é de suma importância para os profissionais da área secretarial.
O quadro a seguir apresenta as principais caracteriticas da consultoria.
Características | o que faz |
Troca | Discutir ideias e apresentar sugestões. |
Serviço especializado | Ter conhecimento de determinado assunto e realizar estudos. |
Serviço ético | Ser competente e apresentar postura ética e coerente com o discurso. |
Atuação | Dar soluções para o cliente por meio da análise do problema. |
Serviço de orientação | Exercer trabalhos com excelência e possuir conhecimentos diversificados. |
GIORNI, S. Consultoria: um pilar do profissional de Secretariado. Belo Horizonte: Ophicina de Arte & Prosa, 2016 (adaptado).
Com base no texto e no quadro apresentados, avalie as afirmações a seguir.
I. O consultor deve fazer um diagnóstico da empresa e impor um plano de ação para que haja resultados.
II. O consultor externo é um profissional de fora da empresa, que possui uma visão diferenciada do problema.
III. O consultor externo é um agente executor e multiplicador mais próximo dos núcleos decisórios da organização.
IV. O consultor externo, assim como o secretário executivo, deve ter visão holística da empresa e do mercado.
V. O consultor identifica as necessidades do cliente, busca soluções e recomenda ações após análise do problema
. É correto apenas o que se afirma em