Questão
ID 3541510Disciplina: Administração Geral
Assunto: Comunicação Interna - Endomarketing
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
A comunicação age no controle do comportamento das pessoas de diversas maneiras e também facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e como melhorá-lo se estiver abaixo do esperado.
ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. 18. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2020 (adaptado).
Suponha que uma empresa realize uma pesquisa de opinião com seus funcionários sobre as condições da comunicação interna. O resultado pode ser observado na tabela a seguir.
Questões avaliadas/opinião | Ruim | Razoável | Bom | Total |
Tempo para obter informações dentro da empresa | 46% | 42% | 12% | 100% |
Conhecimento sobre políticas e política da empresa | 22% | 42% | 36% | 100% |
Conhecimento sobre atividades do seu setor | 38% | 50% | 12% | 100% |
Conhecimento sobre atividades dos demais setores | 52% | 26% | 22% | 100% |
Motivação para desenvolver atividades na empresa | 40% | 30% | 30% | 100% |
Nível do seu envolvimento com eventos empresariais | 2% | 22% | 76% | 100% |
Sobre os dados apresentados na tabela, avalie as afirmações a seguir.
I. Segundo a pesquisa, os maiores problemas de comunicação interna são o tempo para obter informações dentro da empresa e a falta de conhecimento sobre as atividades de outros setores da empresa.
II. Embora os respondentes demonstrem problemas com a motivação para desenvolver atividades na empresa, a grande maioria demonstrou alto nível de envolvimento com eventos empresariais.
III. O conhecimento sobre as atividades do seu setor não é um problema com que a empresa deva se preocupar, porque 50% dos respondentes consideram ter um conhecimento razoável sobre essas atividades.
É correto o que se afirma em