Questão 3532152

Tecnologia da Informação · 2021

Questão

ID 3532152

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Fundamentos de Inteligência Competitiva (CI)

Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

As empresas prestadoras de serviços, assim como os setores hoteleiro, turístico e do lazer, buscam diferenciais para se manter no mercado. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativa A:
As informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.
Alternativa B:
Os dados gerados pela empresa são insignificantes frente às informações originadas do ambiente ou dos clientes.
Alternativa C:
A tecnologia é dispensável no turismo, pois todas as atividades são realizadas presencialmente.
Alternativa D:
A ausência de relatórios dos guias é um fator impactante em casos de acidentes ou episódios importantes nos trajetos dos turistas.
Alternativa E:
Diferentemente das empresas de produtos, nas empresas de turismo, inexiste serviço de pós-venda, por ser desnecessário à tomada de decisões.

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