Questão
ID 3531687Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará
Analise as afirmativas abaixo:
I. Pequenas falhas existentes durante a prestação de um serviço turístico comprometem a experiência do turista, de maneira que podem gerar impactos negativos.
II. O produto turístico é, essencialmente, tangível, uma vez que não podemos tocar ou armazenar o produto em questão.
III. É muito fácil avaliar um produto turístico, pois o mesmo é avaliado pelo turista no ato da reserva.
IV. Na atividade turística, o turista consome o produto ao mesmo tempo em que o serviço é prestado.
Assinale a opção que contém apenas os itens VERDADEIROS: