Questão
ID 3531332Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Marketing de Serviços
Ano: 2024 Banca: Instituto Verbena Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe
Para a área dos serviços (incluindo, assim, os serviços turísticos), os 4Ps do marketing mix não pareciam suficientes. Desenvolveu-se, então, com foco na experiência do cliente, os 8Ps. São eles: