Questão 3531288 de Administração Geral - CETEC 2024

Questão

ID 3531288

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (T,D&E)

Ano: 2024 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará

O setor de Alimentos e Bebidas em um meio de hospedagem pode moldar a primeira impressão de um visitante e, muitas vezes, se tornar um ponto de destaque em avaliações e feedbacks dos hóspedes. Em um meio de hospedagem, qual das práticas listadas abaixo é mais importante para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do negócio?

Alternativa A:
Oferecer um menu fixo e rígido, sem opções para personalização ou adaptação às preferências dos hóspedes.
Alternativa B:
Treinar regularmente a equipe de atendimento para fornecer um serviço de alta qualidade, sempre pensando em atender às necessidades dos clientes.
Alternativa C:
Manter um estoque mínimo de ingredientes frescos para reduzir os custos operacionais e evitar desperdícios.
Alternativa D:
Não investir em pesquisa de mercado para entender as tendências e preferências dos consumidores na área de alimentos e bebidas, isso iria demandar muito tempo e desperdício de dinheiro.
Alternativa E:
Limitar as opções de bebidas alcoólicas disponíveis para reduzir os riscos associados ao consumo excessivo, o que poderia causar um transtorno aos demais hóspedes.

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Questão 3531288

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