Questão
ID 3531173Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Marketing de Serviços
Ano: 2025 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Itá
A hospitalidade é a essência da prestação de serviços em turismo, envolvendo o ato de acolher e satisfazer as necessidades dos visitantes, seja no âmbito comercial, público ou doméstico. Considerando o conceito de hospitalidade, analise as afirmativas a seguir.
I.A hospitalidade comercial refere-se à troca de serviços de alojamento e alimentação mediante pagamento.
II.O ato de acolher envolve apenas aspectos tangíveis, como uma cama confortável e comida quente.
III.A hospitalidade pública ocorre na interação do turista com os espaços urbanos e a comunidade local.
Está correto o que se afirma em: