Questão 3531173

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2025

Questão

ID 3531173

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Marketing de Serviços

Ano: 2025 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Prefeitura Municipal de Itá


A hospitalidade é a essência da prestação de serviços em turismo, envolvendo o ato de acolher e satisfazer as necessidades dos visitantes, seja no âmbito comercial, público ou doméstico. Considerando o conceito de hospitalidade, analise as afirmativas a seguir.

I.A hospitalidade comercial refere-se à troca de serviços de alojamento e alimentação mediante pagamento.

II.O ato de acolher envolve apenas aspectos tangíveis, como uma cama confortável e comida quente.

III.A hospitalidade pública ocorre na interação do turista com os espaços urbanos e a comunidade local.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas da questão 3531173
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