Questão 3531171

é utilizada para determinar o percentual dos planos de preços e estratégias de marketing de fidelização de clientes.

é conhecida como percentual de ocupação hoteleira e indica o equilíbrio operacional do empreendimento.

serve para que o hotel saiba quais serviços e instalações são desnecessários para a demanda de seus hóspedes.

define o padrão físico e de serviços de um hotel e é a base para a criação de cadeias hoteleiras.

corresponde ao percentual de atendimento nos diversos setores, como recepção e lavanderia, durante os "momentos de verdade" com o cliente.