Questão
ID 3530406Disciplina: Engenharia de Produção
Assunto: TQM — Gestão da Qualidade Total
Ano: 2012 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Centro Nacional de Tecnologia Eletrônica Avançada S.A.
Os princípios da Qualidade Total de uma empresa que fabrica componentes eletrônicos devem propiciar:
1) A delegação de responsabilidades a elementos mais próximo da ação a ser executada, para que o poder de decisão fique
mais próximo dessa ação.
2) A gerência de processos em conjunto com o conceito de cadeia cliente-fornecedor, que desmantela empecilhos entre as
áreas da empresa e provoca a integração de setores.
3) A participação mais efetiva, a maior colaboração e iniciativa dos funcionários, que é função do desenvolvimento de
recursos humanos por meio de cursos, treinamento, palestras, etc.
Marque a resposta certa.
1) A delegação de responsabilidades a elementos mais próximo da ação a ser executada, para que o poder de decisão fique
mais próximo dessa ação.
2) A gerência de processos em conjunto com o conceito de cadeia cliente-fornecedor, que desmantela empecilhos entre as
áreas da empresa e provoca a integração de setores.
3) A participação mais efetiva, a maior colaboração e iniciativa dos funcionários, que é função do desenvolvimento de
recursos humanos por meio de cursos, treinamento, palestras, etc.
Marque a resposta certa.