Questão
ID 3530308Disciplina: Administração Pública
Assunto: Seis Sigma
Ano: 2014 Banca: MS Concursos Órgão: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Minas Gerais
Em busca do Controle Estatístico da Qualidade (CEQ), empresas utilizam ferramentas e metodologia para a melhoria contínua, visando e avaliando o desempenho operacional e planos de ações para atingir a melhoria da qualidade. Algumas das ferramentas são: O modelo WV (Processo dos sete passos), Diagrama de Pareto, PDCA (Plan-do-check-action), e o Seis Sigma que tem a forma sistêmica de: