Questão
ID 3530058Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2016 Banca: IFRS - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul Órgão: Instituto Federal do Rio Grande do Sul
A gestão da qualidade pode ser aplicada tanto em ambientes industriais, quanto nas atividades de prestação de serviços. No primeiro caso, o foco principal é ______. Já, no segundo, o foco é ______. Escolha a opção que melhor completa as lacunas, observando sua sequência, respectivamente.