Questão 3529848

Engenharia de Produção · 2018

Questão

ID 3529848

Disciplina: Engenharia de Produção

Assunto: Normas ISO 9000

Ano: 2018 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue os itens que se seguem.

A certificação de conformidade na prestação de serviços visa assegurar que o serviço prestado seja efetivamente equivalente ao nível de qualidade planejado.

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