Questão 3529342

O processo de benchmarking remonta aos primórdios da civilização, quando os exércitos da Antiguidade buscavam o maior número possível de informações sobre o estágio de operação do exército inimigo, com o propósito de aperfeiçoarem nos pontos identificados como frágeis. Em tempos de globalização, o benchmarking é visto como um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade da melhoria organizacional. Assinale a alternativa incorreta a respeito do benchmarking.