Questão 3528974

É uma visão sistêmica e pontual sobre as atividades da organização.

Não se trata de um movimento único, mas de uma utilização de um conjunto de técnicas consolidadas e usadas na medida da necessidade indicada.

Não há um visionário criador do BPM, mas um consenso entre várias organizações e pensadores, fundamentado em teorias e técnicas desenvolvidas há mais de um século.

O BPM deve ser entendido como uma abordagem ampla, que diz respeito à aplicação de métodos e técnicas para o projeto, implantação, controle e melhoria contínua dos processos.

A globalização, a variabilidade de produtos, a necessidade de informar aos clientes e o desenvolvimento de ferramentas de TIC são motivadores para pensar em melhorar processos.