Questão 3511149

Relações Públicas · 2015

Questão

ID 3511149

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Gestão de Crises

Ano: 2015 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

A internet, a comunicação digital e as redes sociais agilizaram o processo de comunicação como um todo. Assim, essa forma de se comunicar com os diversos públicos deve auxiliar na gestão de uma crise na empresa. Sobre esse tema, é correto afirmar que

Alternativa A:
administrar o problema em tempo real, tendo conhecimento da velocidade em que a informação se espalha pode ser vital para tomada correta de decisões e assumir rápida e corretamente o controle.
Alternativa B:
redes sociais, blogs e websites são ferramentas de pouco alcance e secundárias no processo de interação com o público.
Alternativa C:
anúncios pagos em mídias mais tradicionais tem o mesmo efeito do que a comunicação digital.
Alternativa D:
um canal digital emergencial, tal como uma conta em rede social, deve ser criado após a crise como forma efetiva de contornar uma situação.
Alternativa E:
uma solução cabível é desviar a atenção do fato e ignorá-lo frente ao público, apresentando outros conteúdos em canais de comunicação digitais.

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