Questão 3510722

Comunicação Social · 2017

Questão

ID 3510722

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Identidade Organizacional

Ano: 2017 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília

Com base nos conhecimentos acerca da identidade de uma
empresa, assinale a alternativa correta.

Alternativa A: A identidade de uma empresa no mercado é sua
inserção perante os concorrentes, enquanto sua
imagem é o reflexo dessa identidade junto ao
respectivo público.
Alternativa B: Uma mesma empresa ou organização pode ter uma
única identidade e diversas imagens.
Alternativa C: Falar da identidade de uma empresa é o mesmo que
tratar da imagem dela.
Alternativa D: O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e o
monitoramento das redes sociais são algumas das
ferramentas que uma instituição dispõe para checar a
própria identidade perante seu público.
Alternativa E: Recursos como a pesquisa de opinião e o
monitoramento de redes sociais servem
exclusivamente para instrumentalizar uma empresa
no trabalho de reparação de eventuais ameaças à sua
imagem.