Questão 3510652

Relações Públicas · 2018

Questão

ID 3510652

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Gestão de Crises

Ano: 2018 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Assembleia Legislativa de Rondônia

Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de
imagem. Para a gestão dessa crise espera-se que o setor de
comunicação

Alternativa A: solicite que os funcionários usem seus perfis pessoais nas
redes sociais digitais como estratégia de aproximação do
público.
Alternativa B: oriente os executivos da empresa a não assumirem qualquer
responsabilidade pelo que motivou a crise, pois isso
demonstrará fraqueza.
Alternativa C: reúna os executivos da instituição e determine qual deles
deve ter o afastamento largamente anunciado, a fim de
cessar a pressão da mídia.
Alternativa D: desligue todos os canais de comunicação do público com a
organização, até a crise ser esquecida.
Alternativa E: balize suas ações pelo manual de gestão de crises da
organização e, para conter os danos, busque o máximo de
transparência.