Questão 3510478

Relações Públicas · 2018

Questão

ID 3510478

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Gestão de Crises

Ano: 2018 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Enfermagem do Rio Grande do Sul

Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de
tomada de decisão diante de uma situação de conflito e
exposição, assinale a alternativa correta.

Alternativa A: Em uma situação de crise, criatividade e capacidade de
improvisação são fundamentais no primeiro momento
de reação.
Alternativa B: Na atualidade, o mais importante é oferecer uma
resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido,
para posterior apuração da dimensão do fato.
Alternativa C:
O protocolo de a??o em situa??es de crise deve ser acionado, junto com o comit? gestor, para contingenciamento e minimiza??o dos impactos. para posterior apura??o da dimens?o do fato.
Alternativa D: Deve‐se gerenciar para que o mínimo de informação
sobre o episódio vaze para a imprensa, poupando a alta
administração da exposição.
Alternativa E: Crises ocorrem devido a erros, então os culpados
devem ser logo apontados, reduzindo a
responsabilização da organização diante do ocorrido.

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