Questão
ID 3510422Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Gestão de Crises
Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo
Quando as pessoas estão em conflito, tendem a se fechar e rejeitar os argumentos que vêm da outra parte, por mais corretos que estejam. Algumas técnicas devem ser aplicadas pela comunicação em situações de crises:
Considere as afirmativas I, Il e III a respeito de crises.
I. Estudo de vulnerabilidade com potencial de gerar crises.
II. Elaboração antecipada de planos para administrar crises potenciais.
III. Treinamento da equipe de gerenciamento de crises.
Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) corretas(s):