Questão 3510386 de Relações Públicas - IFSP 2019

Questão

ID 3510386

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Pesquisa de Mercado

Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como objetivos: conhecer a opinião dos públicos; construir diagnósticos da área ou do setor de comunicação organizacional/institucional; conhecer em profundidade a organização, sua comunicação e seus públicos para a elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 278.

Considerando a realização de pesquisas em relações públicas, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
A realização de uma pesquisa de clima organizacional proporcionará dados fundamentais para planejar e pensar estrategicamente a comunicação interna com os empregados.
Alternativa B:
A auditoria difere da pesquisa nas suas finalidades e características, pois busca avaliar a imagem da organização, em si, e não seu desempenho junto aos públicos.
Alternativa C:
A pesquisa de opinião é uma das mais relevantes para a área de relações públicas, focando conhecer melhor o público externo à instituição.
Alternativa D:
A pesquisa institucional tem como principal objetivo compreender a relação da instituição com seus públicos internos, para melhorar o relacionamento.

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Questão 3510386

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