Questão
ID 3510079Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Ouvidoria e SAC
Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
A respeito de relações públicas, julgue os itens seguintes.
Ombudsman é o profissional contratado por uma empresa para ouvir, observar e criticar detalhes que precisam ser corrigidos a partir das reclamações provenientes dos clientes.