Questão
ID 3497914Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Trabalho e Emprego
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público deve ser considerado mera reprodução de procedimentos padronizados.