Questão
ID 3497875Disciplina: Conhecimentos Bancários
Assunto: Segmentação e Interações Digitais
Ano: 2002 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco do Estado de Sergipe
O processo de logística e distribuição dos bancos comerciais tem sido revolucionado pelas inovações de microeletrônica e de telemática. A propósito desse tema, julgue os itens que se seguem.
A figura do gerente de contas, utilizada por alguns poucos bancos, representa a adoção de uma estratégia passiva no relacionamento com o cliente, além de induzir o uso dos meios remotos.