Questão
ID 3497854Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2003 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça da Bahia
No que se refere à qualidade do atendimento ao público, julgue os itens seguintes.
A qualidade do atendimento é definida, principalmente, pela quantidade de informações que o atendente detém, pela presteza e urbanidade apresentados.