Questão 3497755

Administração Geral · 2009

Questão

ID 3497755

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2009 Banca: UNITINS - Fundação Universidade de Tocantis Órgão: Secretaria de Administração do Estado do Tocantins

Considerando um bom atendimento ao público, em geral, analise as características a seguir.

I – Ter habilidade de comunicação.

II – Ser prestativo e atencioso.

III – Entender o problema e ser objetivo em suas respostas.

IV – Manter o tom de voz adequado para ser entendido.

São corretas as características