Questão
ID 3497730Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Integração Nacional
Julgue os itens subsequentes, acerca das centrais de atendimento.
As centrais de atendimento (call centers) devem ser sempre a principal porta de entrada para os clientes de uma empresa.