Questão
ID 3497671Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2011 Banca: Assessoria em Organização de Concursos Públicos Órgão: Câmara Municipal de Salvador
O trabalho de atendimento envolve vários públicos, eles são personagens, como no teatro, em que o atendimento deverá acontecer. Assim, é condição indispensável à expectativa de um bom atendimento, estudá-los. Em relação aos personagens, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Especialistas e Consultores.
II. Dirigentes e Gerentes.
III. Clientes e Atendentes.
IV. Técnicos, Assessores e Assistentes.
V. Vendedores e Consultores-vendedores.