Questão 3497620

indiferença do servidor gera o sentimento de descaso deste em relação à instituição e ao cidadão.

excessiva espera de um cidadão é um dado que comprova o aumento da quantidade de atendimentos e da eficiência no serviço público.

melhoria das condições de trabalho dos funcionários não tem relação com o aprimoramento do atendimento ao usuário.

comunicação no atendimento ao público impõe o uso de frases extensas e detalhadas sobre o assunto questionado.