Questão
ID 3497595Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2014 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Companhia Pernambucana de Saneamento
Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional dado ao cliente. A linguagem empregada deve ser adequada, com um vocabulário simples e claro.
A esse respeito, leia o fragmento a seguir.
“Evite as expressões que transmitam _____, o tratamento _____,os diminutivos, os gerúndios, as expressões _____ e as _____.”
Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.