Questão
ID 3497553Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2015 Banca: Instituto AOCP Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
A qualidade no atendimento ao público deve fazer parte de um planejamento de organizações voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos relevantes que devem constar desse planejamento, para que o atendimento ao público seja de qualidade.