Questão 3497451

Administração Geral · 2016

Questão

ID 3497451

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Rio de Janeiro

Para se ter um bom atendimento ao público, a comunicação é fundamental para que a informação seja clara e objetiva. Sobre a comunicação, marque a alternativa correta:

Alternativa A:
Pensando no bom atendimento ao público, o contínuo deve ser imprudente nas colocações para o cliente.
Alternativa B:
O contínuo pode dizer tudo o que vier à mente, porque a criatividade e o improviso são essenciais para o bom atendimento.
Alternativa C:
O contínuo por ser flexível, ele se adapta exatamente como o cliente se comporta, independentemente do nível hierárquico.
Alternativa D:
O contínuo precisa detalhar todo o itinerário para o cliente, para que o mesmo saiba por onde ele passou.
Alternativa E:
O contínuo precisa passar segurança nas informações para o cliente.

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Questão 3497451

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