Questão
ID 3497437Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2016 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração de Goiás
Atendimento é muito mais do que atender ao telefone ou receber alguém. Envolve relacionamento com o público de maneira eficaz e inteligente a fim de otimizar processos em sua organização. Assinale, a seguir, uma ação não apropriada ao atendimento ao público.