Questão 3497427

Administração Geral · 2016

Questão

ID 3497427

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2016 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Educação Física 7ª Região - CREF-7

No atendimento ao público, o profissional deve, primeiramente, estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente, comedido, discreto e ponderado, para prestar um serviço de qualidade. Nesse contexto, pode-se afirmar que:

Alternativa A:
a perfeição deve ser buscada a qualquer custo, desde que o objetivo seja a satisfação total do público.
Alternativa B:
o mais importante é a austeridade para evitar dúvidas.
Alternativa C:
a precisão é imperativa e definirá, por si só, se o público ficará ou não satisfeito com o atendimento.
Alternativa D:
o comportamento deve ser cauteloso na maneira de agir/falar, observando-se com cuidado os âmbitos e as circunstâncias de uma questão, uma situação ou um fato.
Alternativa E:
a autoconfiança é imprescindível para causar boa impressão pessoal e uma imagem indiscutivelmente positiva da empresa.

Estatísticas Cadernos

Questão 3497427

Continue estudando na plataforma