Questão 3497425

Administração Geral · 2016

Questão

ID 3497425

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2016 Banca: CETREDE - Centro de Treinamento e Desenvolvimento Órgão: Prefeitura Municipal de Trairi

Em relação ao atendimento ao público, analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA.

Alternativa A:
Uma das tarefas específicas do técnico de enfermagem é prestar informações, o que deve ser feiro com gentileza e habilidade para não transferir inconveniência.
Alternativa B:
O técnico de enfermagem, na unidade de saúde, só atende as pessoas que passaram por triagem eletiva.
Alternativa C:
Um serviço consistente e de alta qualidade traduz-se em duas coisas igualmente importantes: atenção e competência.
Alternativa D:
É importante ouvir sempre com atenção e de maneira muito participativa.
Alternativa E:
É importante sempre tratar todos os pacientes com dignidade e respeito.