Questão
ID 3497417Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília
Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue os itens subsequentes.
Para o cliente, o atendente é a personificação da empresa e, assim, atendimento ruim pode ser interpretado como falha da empresa.