Questão
ID 3497389Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Curralinho
No contexto de qualidade ao atendimento de clientes, existem alguns tipos de comportamento que devem ser evitados pelos servidores, como por exemplo o caso em que o servidor se dirige ao cliente de cima para baixo, tratando-o como uma criança. Neste caso pode dizer que o servidor está tratando o cliente com: