Questão
ID 3497340Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2018 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Câmara Municipal de São João de Meriti
Para realizarmos um atendimento telefônico de qualidade devemos ser enfáticos, passar uma boa impressão ao interlocutor e evidenciar disponibilidade. Nesse sentido, as seguintes recomendações são “regras de ouro” para um bom atendimento, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.