Questão
ID 3497281Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2017 Banca: COPS UEL - Coordenadoria de Processos Seletivos da Universidade Estadual de Londrina Órgão: Câmara Municipal de Porecatu
A empatia é uma característica essencial para a qualidade do atendimento ao público.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a definição dessa característica.