Questão
ID 3497239Disciplina: Administração Geral
Assunto: Carta de Serviços ao Usuário
Ano: 2017 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Distrito Federal
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue os próximos itens.
A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.932/2009 que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão e ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil.