Questão 3497202

Administração Geral · 2018

Questão

ID 3497202

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2018 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Odontologia da Paraíba

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue os itens subsequentes.

As cinco dimensões para se avaliar a qualidade de um atendimento são: aspectos físicos; confiabilidade; presteza; segurança; e empatia.