Questão 3497142

Administração Geral · 2019

Questão

ID 3497142

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Joaquim Gomes

Leia as afirmativas a seguir:

I. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.

II. A exibição de poder é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.

Marque a alternativa CORRETA: