Questão 3497120 de Administração Geral - IDCAP 2019

Questão

ID 3497120

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2019 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Câmara Municipal de Boa Esperança

Sobre o atendimento, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
Alternativa B:
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não precisa ser responsável, nem adotar um estado de espírito baseado na gentileza.
Alternativa C:
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, não adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
Alternativa D:
Atendimento não corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
Alternativa E:
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.