Questão 3497119

Clientes externos são todos aqueles que têm algum relacionamento com a empresa, mas não fazem parte do contexto organizacional.

O atendimento a clientes internos e externos deve estabelecer credibilidade da organização.

Para um atendimento eficiente, deve-se sempre manter postura receptiva e defensiva.

Clientes internos são todos os funcionários que formam a equipe da empresa.