Questão
ID 3497099Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2019 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú
Ao atender o telefone, no local de trabalho, qual a forma mais adequada para solicitar a identificação da pessoa que está ligando?