Questão 3497066

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2018

Questão

ID 3497066

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Gestão de Reclamações e Conflitos

Ano: 2018 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Biomedicina da 6ª Região

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue os próximos itens.

No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usuário com atenção, mas não é preciso se desculpar pelas falhas.

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