Questão 3497044

Ter paciência ao ouvir a outra pessoa, não interrompendo bruscamente.

Tratar todos com igualdade e cordialidade.

Evitar bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.

Utilizar diminutivos como “recadinho” e “amadinho” passa a impressão de seriedade com o trabalho.