Questão 3497021

No atendimento ao público:

I - A aproximação do atendente está relacionada ao conceito de raio de ação, que significa interagir com o público. Esta interação deverá ocorrer dentro de um espaço físico de 10 a 15 centímetros.

II - A interação pode se caracterizar por um cumprimento verbal, um aceno de cabeça, uma saudação. O objetivo com isso é fazer o atendido sentir-se acolhido e certo de estar recebendo toda a atenção necessária naquele momento.

III - O famoso beijinho e tapinha nas costas são imprescindíveis ao bom atendimento.

Sobre os itens acima podemos afirmar: